Főoldal Pénzügyi házirend

Pénzügyi házirend

Kedves Ügyfelünk!

Ez a dokumentum az Ideart Informatikai Bt. pénzügyi házirendjének kivonata, annak egy része, melyet ezúton is megosztunk ügyfeleinkkel. A jelenlegi pénzügyi házirendet cégünk 2011. szeptemberében vezette be azzal a céllal, hogy
  • csökkenjenek cégünk kintlévőségei
  • kevesebb felesleges adminisztráció terhelje cégünket
  • átláthatóbbak és rendezettebbek legyenek a folyamatok

Pénzügyi házirend - kivonat

3. Számlázások

a. [...]
b. Termékek értékesítése
i. Fizetési mód lehet KP-s, vagy utalásos.
1. Ismeretlen első vásárló, vagy fizetési morál szempontjából nehéz ügyfél csak KP-val, vagy előre utalással vásárolhat, illetve rendelhet meg bármit.
2. 100.000 Ft feletti értékű termék megrendelése esetén mindenkitől 20% előleget kérünk. Az előlegek átvételről átvételi elismervényt kell kiállítanunk, ami lehet a megrendelő lapon is.
3. A többi ügyfélnek az utalásos számla esetén a fizetési határidő 5 nap. Ez a mai banki rendszereken keresztül teljesíthető.
c. Egyszeri szolgáltatások esetén, pl. weblapkészítés
i. Fizetési mód lehet KP-s, vagy utalásos.
ii. Utalásos számla esetén a fizetési határidő alapértelmezetten 8 nap. Ettől külön kérésre eltérhetünk, amelyre az ügyvezetőnek kell engedélyt adnia.
d. Folyamatos teljesítésű szolgáltatások esetén, pl. honlapüzemeltetés
i. A pro forma számla
1. Pro forma számlát állítunk ki az [...] számlázó programmal.
2. A pro forma számlát csak pdf-be kell kinyomtatni, és e-mailben elküldeni az ügyfélnek. E-mail tértivevény használata kötelező!
3. A pro forma számlában fel kell tüntetni a fizetési határidőt!
4. A pénz beérkezése után állítjuk ki a számlát.
5. A pro forma számlára adott fizetési határidő 5 munkanap.
ii. Fizetési mód: lehet KP-s, vagy utalásos
1. A számlát csak a pénz beérkezése után szabad kiállítani, olyan fizetési móddal, ahogyan az a valóságban megtörtént.
2. A számlát a pro forma számlából kell generálni.
e. Számlázás ideje
i. A havidíjas szolgáltatások ellenértékéről minden hónap első munkanapján pro forma számlát kell kiállítani, és eljuttatni az ügyfélhez e-mailben. A beérkező összegről még azon a napon ki kell állítani a rendes számlát.
ii. Az egyéb számlákat a teljesítés pillanatában kell kiállítani, mindenképpen még azon a napon. Nem torlódhatnak össze a számlázandó tételek.

4. Kintlévőségek kezelése

a. [...]
b. Pozitív motiváció
i. Fontos, hogy az ügyfeleket pozitív motivációval is erősítsük, ne csak szankciókkal, pl. kedvezmények.
c. Figyelmeztető levelek
i. A lejárt számlatartozásokról illetve pro forma számlakről e-mailben és postai úton levelet küldünk ki az alábbi rend szerint.
1. 10 nap után email – „Bizonyára elkerülte a figyelmét”
2. 20 nap után email – „Tájékoztatjuk, hogy cégünkkel szemben”
3. 30 nap után postai, tértivevénnyel, a későbbiekben megfogalmazott szöveggel, [...] kedvezmények megszűntetése.
4. 40 nap után szankcionálás.
d. Szankciók
i. A 2. figyelmeztető emailben pontosan le kell írni, hogy milyen további lépéseket tervezünk a kintlévőség behajtására.
ii. Szankciók:
1. Első lépés: 40 nap után: honlap leállítása
2. Második lépés: 45 nap után: levelezés teljes leállítása
3. Harmadik lépés: 50 nap után adatok végeleges törlése és szerződésbontás.

Pro forma számla e-mail:

Tárgy: számla

Kedves Ügyfelünk!

Reméljük, hogy szolgáltatásunkkal segítettük az Önök munkáját, és hozzájárultunk sikerükhöz!

Csatolva küldjük Önöknek a költségekkel kapcsolatos számlát.

Kérjük, hogy a feltüntetett összeget utalja át bankszámlánkra, vagy fizesse be személyesen készpénzzel irodánkban!

Bankszámlaszámunk: 63200119-11057587 (Pannon Takarék)
Irodánk címe: 2890 Tata, Levendulakert u. 11/A

Ha a szolgáltatásunkkal kapcsolatban pro forma számlát küldtünk, úgy az ÁFA visszaigénylésére nem alkalmas. A pénzügyi rendezést követően azonnal kibocsátjuk az ÁFÁ-s számlát, amelyet elektronikusan és postai úton egyaránt elküldünk Önöknek. Ez már nem igényel pénzügyi rendezést.

Ha a csatolt számlával kapcsolatban kérdése merül fel, bátran keressen bennünket:

Telefon: 34-480-880
E-mail: szamlazas@ideart.hu


A továbbiakban is számíthat ránk!

Szabó Ákos
Üzletvezető, Ideart

E-mail szövegek és figyelmeztető levelek mintái

Első e-mail, 10 nap lejárt számlatartozás után

Tárgy: kérés

Kedves Ügyfelünk!

Bizonyára elkerülte a figyelmét, hogy szolgáltatásunkkal kapcsolatban az Ön e-mail címére 2011. szeptember 10-én számlát küldtünk ki. Ha a számla elveszett volna, úgy most ismételten küldjük. Ezt csatolva találja.

Kérjük, hogy a feltüntetett összeget utalja át bankszámlánkra, vagy fizesse be személyesen készpénzzel irodánkban!

Bankszámlaszámunk: 63200119-11057587 (Pannon Takarék)
Irodánk címe: 2890 Tata, Levendulakert u. 11/A
E-mail: szamlazas@ideart.hu

Ha a szolgáltatásunkkal kapcsolatban pro forma számlát küldtünk, úgy az ÁFA visszaigénylésére nem alkalmas. A pénzügyi rendezést követően bocsátjuk ki az ÁFÁ-s számlát, amelyet elektronikusan és postai úton egyaránt elküldünk Önöknek. Ez már pénzügyi rendezést nem igényel.

Amennyiben a díjtartozást idő közben kiegyenlítette, kérjük, tekintse levelünket tárgytalannak!

Megértését köszönjük!
Szabó Ákos üzletvezető,
Ideart Bt.


Második e-mail, 20 nap lejárt számlatartozás után

Tárgy: szolgáltatási díj késedelmes fizetése

Tisztelt Ügyfelünk!

Ahhoz, hogy cégünk megbízható és állandó színvonalú szolgáltatást nyújtson, számos rendszeresen jelentkező költséggel kell számolnunk.

Megértésében bízva ezúton tájékoztatjuk, hogy cégünkkel szemben Önöknek több, mint 20 napja tartozása van. Erről már korábban e-mailben tájékoztattuk, de banki rendszerünk szerint a tartozás kiegyenlítése eddig nem történt meg.

Amennyiben a számla elveszett volna, úgy most ismételten elküldtük. Ezt csatolva találja.

Kérjük, hogy a feltüntetett összeget mielőbb utalja át bankszámlánkra, vagy fizesse be személyesen készpénzzel irodánkban!

Ha az átutalás időközben megtörtént, kérjük, hogy részünkre haladéktalanul juttassák el az átutalást igazoló bankszámlakivonatot!

Bankszámlaszámunk: 63200119-11057587 (Pannon Takarék)
Irodánk címe: 2890 Tata, Levendulakert u. 11/A
Email: szamlazas@ideart.hu
Ha a szolgáltatásunkkal kapcsolatban pro forma számlát küldtünk, úgy az ÁFA visszaigénylésére nem alkalmas. A pénzügyi rendezést követően bocsátjuk ki az ÁFÁ-s számlát, amelyet elektronikusan és postai úton egyaránt elküldünk Önöknek. Ez már pénzügyi rendezést nem igényel.

Üdvözlettel:
Szabó Ákos üzletvezető
Ideart Bt.

Harmadik levél postai úton ajánlottan, 30 nap lejárt számlatartozás után

Tárgy: Fizetési felszólítás

Tisztelt Ügyfelünk!

Ezúton tájékoztatjuk, hogy cégünkkel szemben Önöknek több, mint 30 napja tartozása van. Erről már korábban 2 e-mailben tájékoztattuk, de banki rendszerünk szerint a tartozás kiegyenlítése még mindig nem történt meg.

Amennyiben a számla elveszett volna, úgy ezt most harmadszor is elküldjük. Ezt mellékelve találja.

Kérjük, hogy a feltüntetett összeget haladéktalanul utalja át bankszámlánkra, vagy fizesse be személyesen készpénzzel irodánkban!

Ha az átutalás időközben megtörtént, mielőbb juttassák el részünkre az átutalást igazoló bankszámlakivonatot!

Bankszámlaszámunk: 63200119-11057587 (Pannon Takarék)
Irodánk címe: 2890 Tata, Levendulakert u. 11/A

Kérjük, hogy a fennálló tartozással kapcsolatban mindenképpen keressenek fel bennünket telefonon, e-mailben vagy személyesen, hogy a helyzetet tisztázhassuk, és megnyugtató módon elrendezhessük!

Telefon: 34-480-880
E-mail: szamlazas@ideart.hu

Ha a jelen levéllel kapcsolatban 5 munkanapon belül semmilyen választ nem kapunk, úgy a szerződést cégünk felbontottnak tekinti.

Szabó Ákos üzletvezető
Ideart Bt.


Arculat választás

izmus | turbó | arborétum

Telefon

(+36 34) 480 880

Keresés

OK

E-névjegyünk

Az oldal 67 ms alatt készült el.